Documentation

Feedback Form

แบบ A: ลูกค้าที่ใช้งานอยู่

  • ส่ง feedback form หลังใช้งาน 1 เดือน, 3 เดือน, 6 เดือน, 1 ปี
  • ตอนแรกอาจส่ง manual ก่อน
  • มีคำถามเรื่องเหตุผลที่เลือกใช้ Araya, ใช้รับสายด้วยวิธีไหนก่อนหน้า, ยินดีให้ทำ case study ไหม ฯลฯ

แบบ B: ลูกค้ายกเลิก

  • หลังลูกค้ากรอก Cancel Form ให้เด้ง Feedback Form ต่อ
  • ถ้ากรอก Feedback Form สำเร็จ ระบบเติม 30 นาทีฟรีอัตโนมัติ
  • 1 shop ได้สิทธิ์นี้ครั้งเดียวตลอดอายุบัญชี
  • ถ้ายอดติดลบ 30 นาทีนี้จะหักยอดติดลบก่อน
  • เป็น goodwill credit ไม่เลื่อนวันหยุดบริการ