Vapi Set-up Guide (Amelia)
- หลังจากเตรียม Prompt เรียบร้อยแล้ว เข้า Vapi Dashboard และ Log in
- Username: ailogins@localforyou.com Password: lFY!AI#2025
- ไปที่
AssistantsเลือกAmelia Templateให้ตรงกับประเทศของร้าน จากนั้นกด⋯ > Duplicate
- เปลี่ยนชื่อ Assistant จาก
Amelia Template (Copy)เป็นชื่อร้าน และแก้ชื่อร้านในFirst Messageให้ถูกต้อง - ตัวอย่าง:“Thank you for calling [Shop Name]. This is Araya, your booking assistant. How can I help you today?”
- Copy Prompt ที่เตรียมไว้ แล้ววางในช่อง
System Prompt
- ไปที่
Advanced > Deprecated > Forwarding Phone Numberและใส่เบอร์สำรองของร้าน
- เบอร์นี้ใช้สำหรับโอนสายเมื่อลูกค้าต้องการคุยกับพนักงาน
- ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมด แล้วคลิก
Publish
Voice Setting
หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนเสียง สามารถเปลี่ยนได้ที่หัวข้อ Voice
- USA: ใช้ Provider
DeepgramหรือVapiและเลือกเสียงที่เหมาะสม - UK: ใช้ Provider
11labs— แนะนำเสียง Emily - AU: ใช้ Provider
11labs— แนะนำเสียง Maya
หมายเหตุ: 11labs มีค่าใช้จ่ายสูงกว่า จึงใช้สำหรับลูกค้า UK/AU หรือกรณีที่ต้องการ Accent เฉพาะ
หากต้องการทดลองเสียงอื่น สามารถเข้า Voice Library และเลือกตาม Gender และ Accent ที่ต้องการได้
Phone number Set-up
- เข้า Vapi Dashboard และ Log in
- Username: ailogins@localforyou.com Password: lFY!AI#2025
- ไปที่
Phone Number > Create Phone Number
- เลือก
Import Twilio - กรอกข้อมูลดังนี้:
- Twilio Phone Number: ใส่เบอร์ที่ได้รับจาก Task ใน Monday
- Twilio Account SID: AC6474a02570d3131fc5b626b1c6dc901e
- Twilio Auth Token: 2a9c71144d893f5efeef5a1e66d5b731
- Label: ใส่ชื่อร้าน
- ปิด
SMS - จากนั้นคลิก
Import from Twilio
- เข้าไปที่เบอร์ที่เพิ่ง Import
- ที่
Inbound Settingsเลือก Assistant ให้ตรงกับชื่อร้าน - ที่
Fallback Destinationใส่เบอร์สำรองของร้าน
- คลิก
Saveและรอประมาณ 1 นาทีให้เบอร์ Activate - โทรทดสอบเบอร์เพื่อเช็กว่า AI รับสายและทำงานถูกต้อง
- เมื่อทดสอบเรียบร้อยแล้ว ส่งเบอร์ให้ร้านลองใช้งานและทดสอบ AI ได้เลย